CASE STUDY | INTERSPORT

Un nuovo leader nel mondo del retail sportivo

INTERSPORT running
OVERVIEW

INTERSPORT ha lanciato il suo ecommerce nel 2018 e aveva bisogno di crescere rapidamente per stare al passo con i suoi concorrenti più affermati a livello online. Ora, con ROCKETROI, stanno diventando un punto di riferimento di successo nel mondo della vendita al dettaglio di articoli sportivi.

E-commerce | Shopping

BACKGROUND

Parte della comunità sportiva dal 1968

INTERSPORT nasce in Svizzera nel 1968 (la sua sede principale è a Berna) con l’obiettivo di competere con i grandi magazzini. Dopo aver aperto diversi negozi, ha continuato a crescere ed è diventata una catena internazionale di vendita al dettaglio. INTERSPORT oggi opera in 65 paesi e conta più di 5500 negozi in tutto il mondo.

OBIETTIVI

Andare un passo oltre la concorrenza

Nel 2018, Intersport Spagna ha cambiato strategia di business e ha deciso di fare il salto nel mondo digitale. La necessità di trovare un’agenzia come ROCKETROI è nata quando si sono resi conto che, una volta che il loro ecommerce era pronto, avrebbero dovuto crescere più in fretta possibile per raggiungere il livello necessario per rimanere competitivi in questo mercato, visto che i loro concorrenti avevano già anni di vantaggio.

STRATEGIA

Potenziati dalla tecnologia

1. Raggiungere il 100% del pubblico potenziale

Progettare una struttura di audiences che coprisse il 100% del pubblico potenziale di INTERSPORT fin dal primo momento è stato la chiave per rendere redditizio ogni centesimo investito nel canale.

2. Campagne iper-segmentate per più di 10.000 prodotti

Abbiamo progettato una struttura di campagne iper-segmentate basata su criteri e obiettivi di business del cliente. Questa struttura ci ha permesso di segmentare un catalogo di oltre 10.000 prodotti in +60 campagne, nonché di differenziare i migliori marchi da quelli con prestazioni peggiori e di classificare i prodotti in ordine di importanza commerciale. 

3. Connessione attraverso la complessità

Abbiamo aggiunto diverse audiences alle campagne a seconda di come abbiamo progettato l’imbuto di conversione dell’utente, dai visitatori del sito web agli utenti che erano interessati a determinati prodotti ma che non hanno finalizzato il loro acquisto. Abbiamo attribuito un’offerta esatta a ciascuno di questi pubblici, per arrivare all’utente nel momento in cui decidesse di fare l’acquisto. Abbiamo accompagnato i clienti dalla scoperta fino alla fase di acquisto, posizionando il prodotto desiderato nel momento perfetto al posto giusto.

4. Smart con Google

I nuovi formati di Google Smart Shopping ci hanno permesso di essere più rilevanti, meno invadenti e in grado di avvicinarci all’utente nei momenti più importanti prima della decisione di acquisto. Siamo riusciti a capitalizzare l’investimento di INTERSPORT fino a 5 volte più di prima, il che a sua volta ha permesso loro di investire più risorse in Google, potendo contare su rendimenti garantiti. 

INSIGHT

"Cosa ha fatto veramente la differenza? Essere più rilevanti, meno invadenti e in grado di avvicinarsi all'utente nei momenti più importanti prima della decisione di acquisto."

GONZALO PEREZ
Key Account Manager at ROCKETROI

RISULTATI

Un modello di successo

Con ROCKETROI, il team di INTERSPORT è riuscito a migliorare la redditività delle loro campagne di Google Shopping, che a sua volta ha permesso loro di triplicare l’investimento e diventare un punto di riferimento di successo nel mercato del retail sportivo.

CONVERSIONS
INVESTMENT
IMPRESSIONS
AVG CPC

Diconodi noi

“Lavorare con ROCKETROI ha migliorato i nostri KPI principali. Abbiamo diminuito il nostro CPA, ottimizzato il CPC e aumentato la copertura delle nostre campagne. Questo ha portato Intersport ad avere più impressioni e traffico verso l’e-commerce, oltre ad aumentare le vendite e i ricavi con un aumento del nostro ROI del 160%.”

Nuria Grao — E-commerce manager
Intersport

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