CASE STUDY | IDEA

Più attenzione alla cura degli animali

OVERVIEW

Hanno iniziato a Barcellona con un centro di studi – ora sono in tutta la Spagna e hanno ampliato la loro offerta aggiungendo corsi online. Leggi come IDEA ha collaborato con ROCKETROI per migliorare la strategia di acquisizione online e crescere.

Display | Lead Generation

BACKGROUND

Professionisti più qualificati nel settore veterinario

IDEA – Instituto de Estudios Aplicados nasce come risposta alla crescente consapevolezza della cura e del rispetto che gli animali meritano, e alla richiesta di personale qualificato che renda possibile lo sviluppo di strutture commerciali e servizi specifici.

OBIETTIVI

Migliorare la strategia di acquisizione online di IDEA

Prima di ROCKETROI, i loro principali canali di acquisizione erano offline: attiravano nuovi potenziali studenti durante fiere o attraverso le telefonate. Iniziarono a lavorare con ROCKETROI per dare maggiore visibilità alla loro scuola e far crescere il loro modello di business. La loro sfida era quella di ottenere lead più qualificati per un CPL inferiore a quello che stavano pagando, visto che fino a quel momento non erano riusciti a rendere redditizio il canale online.

STRATEGIA

Audiences, responsive display ads e campagne smart display

Con IDEA avevamo sempre lavorato sul canale Search ed era quindi una sfida per loro aprirsi per provare la diversificazione del canale, come in questo caso Display. Per fare questo, abbiamo lanciato una serie di campagne segmentate per ubicazione geografica per poterci concentrare sulle regioni in cui IDEA è particolarmente forte.

  1. La scelta del pubblico target

Utilizzando tutti i diversi tipi di pubblico disponibili negli strumenti di Google, abbiamo potuto:

  • Identificare il 100% dei potenziali clienti 
  • Dividere i clienti in diversi tipi di pubblico, separandoli in base al loro comportamento d’acquisto, al profilo dei contenuti e alla storia.

Uno dei punti chiave è stata la scelta del pubblico per ogni tipo di corso, sia per il pubblico di riferimento che per quello personalizzato. Questo ci ha permesso di essere più precisi con il tipo di pubblico a cui volevamo arrivare.

  1. Applicazione di una strategia di ottimizzazione al CPA per controllare il CPL target.

Per non dipendere dalla creazione di banner da parte di IDEA, i responsive display ads sono stati creati massivamente estraendo le immagini direttamente dal sito web di IDEA. Visto il calo del traffico in estate, abbiamo usato le campagne Smart Display per supportare tutte le altre campagne in cui non stavamo attaccando un certo pubblico.

Abbiamo utilizzato Google Analytics Tracking per verificare che la raccolta dei dati fosse accurata. Abbiamo anche confrontato le informazioni con il loro sistema CRM per garantire la qualità dei contatti ricevuti.

INSIGHT

"Uno dei punti chiave o punti di successo è stata la scelta del pubblico per ogni tipo di corso, sia per il pubblico di riferimento che per quello personalizzato."

CRISTINA JIMÉNEZ
Account Manager at ROCKETROI

RISULTATI

Conversioni in aumento,apertura di nuovi centri.

Mentre in passato il modello di acquisizione di IDEA si basava principalmente sul marketing outbound, oggi può contare su un numero crescente di lead qualificati che li contattano e sono realmente interessati a ciò che hanno da offrire.

I loro principali centri di studio erano situati solo a Barcellona. Grazie al miglioramento delle loro campagne, hanno ampliato e aperto nuove scuole in tutto il paese. Inoltre, hanno iniziato ad offrire corsi online, per dare a chiunque in Spagna o in America Latina l’opportunità di migliorare le proprie conoscenze e ottenere le certificazioni.

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