Coronavirus en Q4 2020: ¿qué podemos esperar en Marketplaces?

ENRIQUE BERNAD

MARKETPLACE STRATEGIST

24 agosto, 2020
Es evidente que la pandemia mundial Coronavirus o Covid-19, aunque actualmente parece más controlada, ha causado y está causando verdaderos estragos en las cifras de negocio de las empresas. Cierre de tiendas físicas, miedo de los compradores a salir de shopping o reducción drástica de las partidas familiares destinadas a ocio, moda o productos de lujo son algunas de las “piedras” que todos los retailers estamos acumulando en nuestra “mochila 2020”.
Nuevas reglas de juego

Si llevas un tiempo en este nuevo invento de la venta online, sabrás que fechas como Prime Day, Black Friday, Navidades o incluso el Blue Monday son fechas clave para el desarrollo de nuestra actividad.

Evidentemente, tus resultados en Q3 2020 dependerán de en qué sector te muevas, pero de la misma forma que sectores como el pequeño electrodoméstico han alcanzado índices de facturación de +80%, otro como el sector Beauty se han enfrentado a una verdadera debacle en resultados de ventas. Además, durante este periodo de confinamiento, el Prime Day quedó recluido en el garaje de Jeff, propiciando así una situación que en algunos casos ha resultado ser la ruina.

Hasta aquí llega el resumen de resultados y consecuencias del COVID-19, ahora vamos a lo que realmente interesa, ¿Qué podemos esperar de Q4 2020 en Marketplaces?

Fechas destacadas para e-commerce 2020

“¡Que me los quiten de las manos!” Esta será la frase para Octubre, Noviembre y Diciembre del 2020 ya que vamos a vivir una acumulación de “Special Days” sin precedentes, veamos cuáles van a ser estas fechas destacadas del 2020:

  • Prime Day – tssss… es un secreto y no se saben las fechas, aunque todos los indicios parecen indicar que será durante el mes de octubre.
  • Black Friday – 27 de Noviembre del 2020.
  • Cyber Monday – 30 de Noviembre del 2020.
  • Navidades – De la 2º semana de Diciembre a la 1º de Enero para los más tardíos.
Cómo preparar tus ofertas para los días especiales en Q4 2020 

Ahora que ya sabes los días más jugosos para este 2020 te pregunto, ¿estás preparado?

Amazon por ejemplo, ya ha cerrado el periodo para entregar ofertas de descuentos exclusivos para el Prime Day 2020, no obstante aún estás a tiempo de presentar ofertas con modalidades tipo “Cupones para miembros Prime”.

Pero más allá del Prime debes tener en cuenta los siguientes dos factores que determinarán el éxito o el fracaso de tus campañas en estos días clave para e-commerce 2020:

  1. Stock

Recuerda disponer de suficiente stock para hacer frente al aumento de la demanda. Si te mueves en logística Fulfilment by Amazon, Fulfilment By Cdiscount o Fulfilment by Marketplaces Random, recuerda enviar tus productos a sus almacenes con suficiente antelación.

Si tu opción es FBM o Fulfilment by Merchant, ten un plan de contingencia para que tus líneas de abastecimiento no se saturen o contempla un protocolo de crisis en caso de rotura de stock. Recuerda que anular pedidos por falta de stock hará que tus cuentas seller entren en riesgo de desactivación por mal servicio.

  1. Descuentos

Entre un 20-30% de descuento es lo más indicado para estas fechas, pero todos sabemos que los márgenes son los márgenes. Recuerda que tus productos no solo disponen de coste de producción, sino también de envío o incluso la parte proporcional de coste de advertising que puedas tener destinada sobre el PVP. En otras palabras, vender más no es ganar más si los márgenes no salen, así que al loro con ello.

Ahora ya sabes dos claves para el éxito de tus resultados de ventas en los días claves para el e-commerce en Q4 2020. Evidentemente existen muchos más, pero si dominas estos ya tienes el 50% de la ecuación resulta.

“Es a través de la curiosidad y la búsqueda de nuevas oportunidades que hemos mapeado nuestro camino. Siempre hay una nueva oportunidad para hacer la diferencia.” – Michael Dell

Si crees que necesitas ayuda, no tienes claro qué estrategia es la más indicada para afrontar este periodo o simplemente no tienes ni idea ni de por dónde empezar, no dudes en contactar con nosotros y te ayudaremos a planificar e implementar toda tu estrategia de venta en 2020.

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